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Expériences professionnelles
Directeur Qualité et Systèmes de management QES
Novacel - Déville Les Rouen - France(juillet 2006 - septembre 2009)
Missions
- Membre du comité de Direction
- Mise en œuvre d’un système de management intégré centralisé sur toutes les entités du groupe
- Responsable de l’AQF, de la Métrologie, de Contrôle Qualité, du SAV, l’assistance clientèle Worldwide
- Responsabilité hiérarchique sur 13 techniciens, fonctionnelle sur 12 techniciens.
Détails de l'expérience
- Mise en œuvre d’un système de management intégré centralisé sur toutes les entités du groupe (sans augmentation de structure) :
- Luton (GB) : 9001 en 2007
- Déville les Rouen : Green Partner en 2007, 14001 en 2008.
- Palmer (Usa) : 9001 en 2008.
- Malines (B) : 9001 en 2008
- Réorganisation de l’AQF (CDC, relations fournisseurs, refacturation)
- Remise à niveau de la Métrologie (Informatisation, gestion des appareils)
- Optimisation du Contrôle Qualité (Logiciel de gestion des contrôles, SPC)
- Refonte du service SAV (automatisation, taux de réponse à 10j : >90 %) et de l’assistance clientèle Worldwide.
Description de l'entreprise
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Novacel, (Déville les Rouen 76).
Domaine d’activité : Fabrication de film de protection temporaire. 3 unités de production (F, I, USA). 9 Service Centers (USA(2), B, GB, D, SP, I, Chine(2)). Effectif : 760 personnes.
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